Kompetanseløftet
Kompetanseløftet for bussjåfører er godt i gang. Rundt halvparten av bussjåførene er nå registrerte brukere av det nettbaserte sjåførkurset som TL har utviklet i samarbeid med medlemsbedrifter, fagorganisasjoner og firmaet Norsk Interaktiv AS som i Bussbransjeavtalens Kompetanseløft.
Her finner du TLs nye brosyre om kompetanseløftet.
Kompetanseløftet for bussjåfører1.pdf
Bussjåføren har en sammensatt og ansvarsfull jobb. Kurset er derfor delt opp i fire moduler med fokus på de ulike rollene bussjåføren har i sitt daglige arbeid:
Modul 1 Kundemottaker - Denne delen av kurset handler om bussjåføren som kundemottaker. Hvordan tar man imot passasjerene? Hva vil det si å yte god service? Hvordan behandler vi ulike passasjerer med ulike behov?
Modul 2 Kaptein - Bussjåføren er kapteinen om bord. Det betyr at det er sjåføren som må ta ansvar hvis noe uforutsett skulle skje. Hvordan takle at busen plutselig får motorstopp på en trafikkert vei? Hvordan opptre ved en alvorlig ulykke? Hva hvis en passasjer faller om i midtgangen?
Modul 3 Miljøverner - En erfaren bussjåfør vet at han/hun sparer drivstoff ved å kjøre pent og jevnt. I denne delen av kurset ser vi på måten vi kjører på og hva det betyr både for trafikkmiljøet og det generelle miljøet.
Modul 4 Forbilde - Som bussjåfør har man ikke bare et stort ansvar for passasjerer og materiell, som yrkessjåfør er man samtidig et forbilde for andre både i trafikken og bedriften. Denne delen av kurset fokuserer på lov og rett i samfunnet, bransjen og bedriften.
Se også:
